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【音频讲座】余世维-卓越管理者的辅导与激励技巧

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chb2b更新于2014-02-25 20:47:16

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【音频讲座】余世维:卓越管理者的辅导与激励技巧——余世维 内容简介:【余世维mp3:卓越管理者的辅导与激励技巧】名师讲座音频系列下载:
《卓越管理者的辅导与激励技巧》培训讲座介绍:

讲师:余世维
美国诺瓦大学公共决策博士
哈佛大学企业管理博士后研究
牛津大学国际经济博土后研究
被誉为“中国管理教育第一人”
国人最为推崇的实战型培训专家之一
演说家的风采,战略家的气度,理论家的才华
2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号,并被授予“2005年度杰出贡献奖”。2007年再次荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号

余世维如是说...
我个人从事管理工作多年,也因公或求学在欧美、日韩、新港等多地来往,发现国与国、人与人、企业与企业之间,之所以有优劣良窳之分,都无关乎人种、地区或智商之别,其根本原因均在思想或意识,动辄相去千里。孙中山先生尝言:“国者人之积,人者心之器。”当属至理。
迩近在国内,人人倡导学习型组织,甚至揭橥学习型城市。顷刻之间,各个企业或职场员工莫不汲汲于管理知识的研读或教育训练的参与。事实上,培训工作可概分为三个层次:
(1)管理思想的启发
(2)管理工具和方法的推介
(3)管理效果的追踪
惟不少企业总在工具、方法上热衷引进,囫囵吞枣,最终却成效有限。我管窥所见,自谉整个企业,由最高主管以迄基层员工,大多未能在基本思想与行为规范上着力,徒然东施效颦,也是难以奏效。由于因缘机遇,目前我得以滥竽咨询管理工作,增长见闻,极愿利用各种课程与咨询之便,与国内各地管理工作先进,切磋交流,庶几可将我经年幸获之阅历提供给发展中的我国企业参考,反馈给曾经育我哺我之社会,愿能为我国经济的腾飞,为21世纪成为中国人的世纪贡献一份薄力。
要成为工商领袖,除锻炼自己的掌控能力[洞察力/思考力/决策力/组织力/指导力/执行力]外,更需要塑造我们的根本性格[沉稳/细心/胆识/积极/大度/诚信/担当]。

《卓越管理者的辅导与激励技巧》内容提要:
第一部分辅导
一、人力资源就是“人财”(HumanCapital),不仅仅是“人才”
a.从“职务薪”到“绩效薪”现在是“技能薪”,在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。
b.技能薪的基本要素:“技术单位”、技术的熟练度、薪酬与职务、员工的年资
c.反思:1.公司对员工(干部)的技能没有评量,说不出“差距(缺口)”。
2.很多主管自己对下属的技能养成没有什么贡献。
二、辅导是像教练一样,主动提升员工的生产力,而不是他们有了问题,我们再解答。
a.反思:1.一般主管没有好好地辅导手下,因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作?
2.员工表现不佳或令人不满意时,公司没有针对地检讨,他们也没有压力。
b.建议作法:如何建立“辅导员”制度?员工(干部)的养成及“行为规范”的编制。
三、辅导是一个系列的动作,甚至要利用整合影响力。
a.通才主管带领专业部属,其原理就跟“乐团指挥”(Conductor)一样。
b.辅导的公式:观察行为+发现差异+与员工(干部)对话+说明重要性
+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪=辅导
c.反思:很多公司对员工(干部)的辅导,缺乏一个完整的架构体系,显得松散而零落。
d.建议作法:如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材(手册)。
四、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务,它还需要一些技巧,才能做得很好。
a.鼓励员工主动要求辅导,比我们去调查他,其效果要增大10倍。
b.改善行动可以用辅导的方式,要求员工自行解决。
c.反思:是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点”。

第二部分激励
五、激励的概念与作用
心理学与生理学上的解释/激励在组织中的积极与消极作用/国人不重视激励的背景分析
六、激励的操作考虑
依据不同的时间/依据不同的空间/依据不同的对象/依据不同的事理/依据不同的文化
七、激励的广义范围
从随机的形式到系统的制度、从个人的用心到组织的影响力、从工作、家庭到社会参与
八、激励的模糊地带情感与职业伦理/团伙与人际关系/力挺与山头主义/呵护与纵容包庇
九、常用的激励工具或方法
和物质有关的奖金、股权等/和精神有关的教育、产业发展等/和思想有关的道德、价值观等
十、激励模式:
a.激励模式Ⅰ自己发散出一种激励效果:
·态度上:从容地处理一些突发状况或紧迫事件;安静地面对一些浮躁的措施或行动。
·工作上:凡事不要能拖就拖,一拖再拖;对下属的工作不要不闻不问,任他(她)自生自灭。
·行为上:注意你的服装仪容、声调步伐、精神状态、形象坐姿。
b.激励模式Ⅱ你对他人的作为能影响一个人的工作士气。
·生活上:观察下属是否有异常行为并采取适当措施。
·作业上:主动询问部属的工作问题或瓶颈(困难);建立“无事不可谈”的良好沟通管道。
·习惯上:不要总是固定地与少数人讲话或交流;不要整个会谈(议)只听见你一个人的声音
c.激励模式Ⅲ有些激励则要依靠公司组织的整体表现
·制度上:用人或提干尽量依据公平合理的考核结果;不应给予干部过多的特权,甚至包庇纵容。
·环境上:注意办公室或工厂的地址、光线、噪音、温度、整洁、空间。
·精神上:提供快捷可行的投诉管道;举办家庭聚会、团体出游、运动竞技等这样的温馨活动

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